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退換貨說明

 

接受換貨的原則(需收到貨兩天內來電告知) 

  • 送達之商品與訂購商品不符。 
  • 商品有所包裝上瑕疵。 
  • 商品未拆封亦沒有任何已使用痕跡的包裝性瑕疵性商品。 
  • 收到商品有瑕疵時,請於收貨品當天立即告知公司,公司始可接受換貨。 

不接受換貨的原則: 

經原廠檢測,是人為因素所造成,恕不接受退、換貨並以維修品處理。
  •  由於屬個人使用商品凡出貨完成或已經開封使用將不接受退換,瑕疵性商品除外。    

  •  特價出清的瑕疵品或特價品(會在產品頁面上做說明)。

  •  商品如以拆封恕不接受退換貨 

  • 特殊訂製商品不論配件類或是保養品.精油類皆不接受退換貨,打樣過商品非”潔湶香氛市集商行”現有商品皆不接受退換貨(請確實驗收再進行後續加工或生產)

  •  超過七天鑑賞期  (鑑賞期非試用,如開封汙染後恕不接受退換貨處理)  

  • 活動贈品未退回  

換貨處理程序(鑑賞期七天內退換貨所產生的國內運費將由"潔湶香氛市集商行"為您負擔,每張訂單僅提供乙次免費服務):   

  • 請在收到商品七天內,得退貨時請先電洽本公司或是利用電子郵件。(特別訂購商品不接受退換貨服務)
  • 商品包裝必須完整,所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單發票等)寄回給本網站,請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。
  •  請將商品無損及完整包裝,連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨(到貨2天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。

  •  請先將訂貨人姓名、電話、地址、換貨相關事宜、收據...等資料傳真至本公司或直接Email通知。

  •  可直接至店面換貨(請攜帶寄貨隨附收據)。

  • 本公司有保留接受訂購單與否的權利,請確定在每筆訂單成立前是否選購商品無誤再進行交易,如您的退換貨次數或取消訂單次數超過2次,潔湶香氛市集將會終止您的所有交易,並列入黑名單。

  • 退款方式:

  • 因為屬個人消耗性商品出貨後恕不接受退款處理請注意

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